Fonctionnalité
Incidents et postmortems
Cycle de vie d’un incident : timeline, rôles, postmortem et métriques MTTR.
La gestion d’incidents mène un événement de la déclaration à la clôture : une timeline d’actions, l’attribution de rôles (incident commander, communications), les alertes et graphes liés. Après clôture — un modèle de postmortem et des métriques MTTA / MTTR pour voir où la réaction traîne. L’historique des incidents reste pour la revue et l’audit.
Propriétés clés
- ✓Timeline d’incident avec actions et horodatages
- ✓Rôles : incident commander, communications
- ✓Alertes, graphes et notes liés à l’incident
- ✓Modèle de postmortem après clôture
- ✓Métriques MTTA / MTTR par période