Tarifs
Transparent. Sans facture surprise.
Vous payez pour les hôtes et les utilisateurs. Jamais pour la cardinalité, les samples ou les active series. Le self-hosted est gratuit à vie, quelle que soit la taille du parc.
Self-hosted
Open-core complet sous Apache 2.0. Toute taille de parc, autant d’organisations que voulu.
- ✓Cabinet complet, agents, alertes, embed
- ✓Hôtes et métriques illimités
- ✓Dashboards et règles illimités
- ✓Multi-région
- ✓SSO · SCIM · Journal d’audit
- ✓Support communautaire
Team
Cloud managé pour petites équipes. Jusqu’à 25 hôtes, SLA 99,5 %.
- ✓Jusqu’à 25 hôtes · 5 utilisateurs
- ✓Managé : sauvegardes, mises à niveau, disponibilité
- ✓Support e-mail, réponse sous 24 h
- ✓Rétention 30 jours
- ✓SLA 99,5 %
- ✓Certificat TLS pour votre domaine
Business
Équipes SaaS en croissance. Jusqu’à 100 hôtes, embed illimité, SSO.
- ✓Jusqu’à 100 hôtes · 25 utilisateurs
- ✓Widgets embed illimités
- ✓SSO (OAuth + magic-link)
- ✓SCIM Users
- ✓Support Slack, réponse sous 4 h
- ✓Rétention 90 jours · SLA 99,9 %
Enterprise
On-prem, dédié, industries régulées. À partir de 100 hôtes.
- ✓Hôtes et utilisateurs illimités
- ✓On-prem ou managé dédié
- ✓SCIM Groups + mapping de rôles
- ✓Support téléphone + CSM dédié
- ✓Rétention jusqu’à 5 ans
- ✓SLA 99,99 % + avoirs
- ✓DPA et BAA sur demande
Comparatif des offres
| Fonctionnalité | Self-hosted | Team | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Hôtes | ∞ | 25 | 100 | ∞ |
| Utilisateurs | ∞ | 5 | 25 | ∞ |
| Dashboards | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Règles d’alerte | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Widgets embed | ∞ | 5 | ∞ | ∞ |
| Rétention | configurable | 30 j | 90 j | jusqu'à 5 a |
| Multi-région | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SSO (OAuth) | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Users | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Groups + rôles | ✓ | — | — | ✓ |
| Journal d’audit + CSV | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support | communauté | e-mail 24 h | slack 4 h | téléphone + CSM |
| SLA | — | 99.5% | 99.9% | 99.99% |
| On-prem | ✓ | — | — | ✓ |
Questions fréquentes
Ce que nous ne facturons PAS ?
La cardinalité des labels, le nombre de métriques custom, les points de données ingérés, le nombre de dashboards, de règles et de canaux. Seuls les hôtes et les utilisateurs sont facturés.
Qu’est-ce qu’un « hôte » ?
Un agent enregistré. Un serveur = un hôte. Un cluster K8s de 50 nœuds = 50 hôtes. Les fonctions Lambda comptent pour 1 hôte par environnement (dev/staging/prod), quel que soit le nombre d’appels.
Peut-on mêler self-hosted et managé ?
Oui. Un cabinet peut connecter des régions managées et vos propres VM. Self-hosted gratuit plus managé payant pour certains centres de données est courant.
Que se passe-t-il en cas de dépassement ?
Plafond souple. Vous recevez une notification dans le cabinet et par e-mail. Sans hausse de l’offre sous 7 jours, plus aucun nouvel agent ne s’enregistre — les existants continuent d’envoyer.
Quels moyens de paiement ?
Carte et facture bancaire (à partir de Business). Le paiement annuel offre deux mois gratuits.
Réductions open-source ou éducation ?
Oui : 50 % sur Team et Business pour les projets open-source enregistrés et les établissements éducatifs. Contactez-nous.