Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En utilisant le service managed Unimoni (le « Service »), vous acceptez les présentes Conditions. Si vous utilisez le Service au nom d’une organisation, vous déclarez avoir le pouvoir d’accepter ces Conditions en son nom.

2. Description du service

Unimoni est une plateforme cloud de monitoring d’infrastructure. Le Service est fourni par abonnement selon le forfait que vous choisissez. La liste complète des fonctionnalités est disponible sur la page des tarifs.

3. Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées via votre compte. Avertissez-nous immédiatement en cas de suspicion d’accès non autorisé.

4. Usage acceptable

Il est interdit de :

• Utiliser le Service pour commettre des actes illégaux
• Surcharger délibérément l’infrastructure (y compris l’ingestion de données d’une cardinality anormalement élevée)
• Contourner les limites techniques du forfait
• Faire de la rétro-ingénierie ou copier le Service pour créer une offre concurrente

5. Paiement

L’abonnement est facturé mensuellement ou annuellement selon la période choisie. Les remboursements sont calculés au prorata de la période non utilisée dans les 14 jours suivant le paiement. Au-delà de 14 jours, aucun remboursement n’est effectué.

En cas de non-paiement, l’accès au Service est restreint au bout de 7 jours et le compte est supprimé au bout de 90 jours.

6. Données

Vos métriques et métadonnées restent votre propriété. Nous les traitons uniquement pour fournir le Service. Plus de détails dans la Politique de confidentialité et le Data Processing Agreement.

7. SLA

Le SLA d’uptime est indiqué dans les conditions de votre forfait. Les credits sont crédités automatiquement en cas de manquement au SLA, sous forme de déduction sur votre prochaine facture.

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via le cabinet. L’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée. Vos données sont conservées 30 jours après la résiliation, puis supprimées de façon irréversible (sauf si vous avez demandé un export).

9. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les Conditions. Les modifications substantielles sont notifiées par e-mail 30 jours avant leur entrée en vigueur. Le désaccord constitue un motif de résiliation gratuite de l’abonnement durant ces 30 jours.

10. Contact

Questions juridiques — [email protected].