Recurso
On-call
Escalas de plantão, escalonamento, reconhecimento de alertas no Slack e no Telegram.
O on-call responde "quem a gente liga às 3 da manhã". Escalas de plantão rotativas, cadeias de escalonamento (sem ack em N minutos — acorde a próxima pessoa), reconhecer e silenciar direto do Slack ou do Telegram. Os alertas das regras vão para quem está de plantão no momento, e não para um canal compartilhado que ninguém lê.
Propriedades-chave
- ✓Escalas de plantão rotativas com substituições
- ✓Escalonamento em cadeia quando um alerta não é reconhecido
- ✓Ack / silenciar direto do Slack e do Telegram
- ✓Alerta roteado para quem está de plantão, conforme a severidade
- ✓Histórico de notificações e de tempo de resposta