Preços
Transparente. Sem surpresa na fatura.
Você paga por hosts e usuários. Nunca cobramos por cardinalidade, samples ou séries ativas. Self-hosted é grátis para sempre, em qualquer tamanho de frota.
Self-hosted
Open-core completo sob Apache 2.0. Qualquer tamanho de frota, qualquer número de organizações.
- ✓Painel, agentes, alertas e embed completos
- ✓Hosts e métricas ilimitados
- ✓Dashboards e regras ilimitados
- ✓Multi-região
- ✓SSO · SCIM · Audit log
- ✓Suporte da comunidade
Team
Nuvem gerenciada para times pequenos. Até 25 hosts, SLA de 99,5%.
- ✓Até 25 hosts · 5 usuários
- ✓Gerenciado: backups, upgrades, uptime
- ✓Suporte por e-mail, resposta em 24h
- ✓Retenção de 30 dias
- ✓SLA de 99,5%
- ✓Certificado TLS para seu domínio
Business
Times de SaaS em crescimento. Até 100 hosts, embed ilimitado, SSO.
- ✓Até 100 hosts · 25 usuários
- ✓Widgets de embed ilimitados
- ✓SSO (OAuth + magic-link)
- ✓SCIM Users
- ✓Suporte por Slack, resposta em 4h
- ✓Retenção de 90 dias · SLA de 99,9%
Enterprise
On-premise, dedicado, setores regulados. A partir de 100 hosts.
- ✓Hosts e usuários ilimitados
- ✓On-premise ou gerenciado dedicado
- ✓SCIM Groups + mapeamento de papéis
- ✓Suporte por telefone + CSM dedicado
- ✓Retenção de até 5 anos
- ✓SLA de 99,99% + créditos
- ✓DPA e contrato de tratamento de dados sob consulta
Comparação de planos
| Recurso | Self-hosted | Team | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Hosts | ∞ | 25 | 100 | ∞ |
| Usuários | ∞ | 5 | 25 | ∞ |
| Dashboards | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Regras de alerta | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| Widgets de embed | ∞ | 5 | ∞ | ∞ |
| Retenção | configurável | 30 d | 90 d | até 5 anos |
| Multi-região | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SSO (OAuth) | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Users | ✓ | — | ✓ | ✓ |
| SCIM Groups + papéis | ✓ | — | — | ✓ |
| Audit log + CSV | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suporte | comunidade | e-mail 24h | slack 4h | telefone + CSM |
| SLA | — | 99.5% | 99.9% | 99.99% |
| On-premise | ✓ | — | — | ✓ |
Perguntas frequentes
Pelo que vocês NÃO cobram?
Cardinalidade de labels, número de métricas custom, pontos de dados ingeridos, número de dashboards, regras e canais. Só hosts e usuários entram na fatura.
O que conta como um "host"?
Um agente registrado. Um servidor = um host. Um cluster K8s de 50 nós = 50 hosts. Funções Lambda contam como 1 host por ambiente (dev/staging/prod), independente do número de invocações.
Posso misturar self-hosted e gerenciado?
Sim. Um painel pode conectar regiões gerenciadas e suas próprias VMs. Self-hosted grátis somado a gerenciado pago para data centers específicos é uma configuração comum.
O que acontece se eu ultrapassar um limite?
Soft cap. Você recebe aviso no painel e por e-mail. Se o plano não for elevado em 7 dias, novos agentes param de registrar enquanto os existentes continuam enviando.
Quais formas de pagamento?
Cartão e fatura bancária (Business e acima). O pagamento anual dá dois meses grátis.
Descontos para open-source ou educação?
Sim: 50% de desconto no Team e no Business para projetos open-source registrados e instituições de ensino. É só falar com a gente.