Возможность
Дежурства (on-call)
Расписания дежурств, эскалация, подтверждение алертов в Slack и Telegram.
On-call закрывает «кому звонить в 3 ночи». Расписания дежурств с ротацией, цепочки эскалации (не подтвердил за N минут — будим следующего), подтверждение и тишина прямо из Slack или Telegram. Алерты из правил уходят текущему дежурному, а не в общий канал, где их никто не читает.
Ключевые свойства
- ✓Расписания дежурств с ротацией и override
- ✓Эскалация по цепочке при отсутствии acknowledge
- ✓Ack / silence прямо из Slack и Telegram
- ✓Маршрутизация алерта текущему дежурному по severity
- ✓История уведомлений и времени реакции