Funktion
Vorfälle & Postmortems
Vorfall-Lebenszyklus: Timeline, Rollen, Postmortem und MTTR-Metriken.
Incident-Management führt ein Ereignis von der Deklaration bis zum Abschluss: eine Aktions-Timeline, Rollenzuweisung (Incident Commander, Communications), verknüpfte Alerts und Graphen. Nach dem Abschluss — eine Postmortem-Vorlage und MTTA-/MTTR-Metriken, um zu sehen, wo die Reaktion hinterherhinkt. Die Vorfall-Historie bleibt für Review und Audit erhalten.
Kerneigenschaften
- ✓Vorfall-Timeline mit Aktionen und Zeitstempeln
- ✓Rollen: Incident Commander, Communications
- ✓Alerts, Graphen und Notizen mit dem Vorfall verknüpft
- ✓Postmortem-Vorlage nach Abschluss
- ✓MTTA-/MTTR-Metriken nach Zeitraum