Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al usar el servicio managed de Unimoni (el «Servicio»), aceptas estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.

2. Descripción del servicio

Unimoni es una plataforma cloud para la monitorización de infraestructura. El Servicio se presta por suscripción según el plan que elijas. La lista completa de funciones está disponible en la página de precios.

3. Cuenta

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de todas las acciones realizadas con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

Está prohibido:

• Usar el Servicio para cometer actos ilícitos
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura (incluida la ingesta de datos de una cardinality anormalmente alta)
• Eludir las limitaciones técnicas del plan
• Realizar ingeniería inversa o copiar el Servicio para crear una oferta competidora

5. Pago

La suscripción se cobra mensual o anualmente según el período elegido. Los reembolsos se prorratean por el período no utilizado dentro de los 14 días posteriores al pago. Pasados 14 días, no se realizan reembolsos.

En caso de impago, el acceso al Servicio se restringe a los 7 días y la cuenta se elimina a los 90 días.

6. Datos

Tus métricas y metadatos siguen siendo de tu propiedad. Los procesamos únicamente para prestar el Servicio. Más información en la Política de privacidad y en el Data Processing Agreement.

7. SLA

El SLA de uptime se indica en las condiciones de tu plan. Los credits se aplican automáticamente cuando se incumple el SLA, como deducción de tu próxima factura.

8. Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el cabinet. El acceso se mantiene hasta el final del período pagado. Tus datos se conservan 30 días tras la terminación y luego se eliminan de forma irreversible (salvo que hayas solicitado una exportación).

9. Cambios en los términos

Podemos modificar los Términos. Los cambios sustanciales se notifican por email con 30 días de antelación a su entrada en vigor. El desacuerdo es motivo para cancelar la suscripción de forma gratuita dentro de esos 30 días.

10. Contacto

Consultas legales — [email protected].